Support Center
サポート
g.eNを快適にご利用いただくための、使い方ガイド、よくある質問、お問い合わせ窓口をご用意しています。
Getting Started
はじめての方へ
g.eNの基本的な使い方を動画と手順でご説明します。
1
開封・同梱物の確認
本体、ブラシアタッチメント、充電ケーブル、取扱説明書が入っています。
2
ブラシの装着
専用ブラシをカチッと音がするまで本体に差し込みます。
3
くわえてスタート
口に含み、ボタンを押すだけで自動洗浄が始まります。
4
洗浄・乾燥
使用後は水洗いして、風通しの良い場所で乾燥させてください。
FAQ
よくある質問
Q. だれでも使えますか？
基本的には多くの方にご利用いただけますが、まずは利用可否診断で適合をご確認ください。歯や歯茎に痛みや炎症がある場合は、まず歯科医にご相談ください。
Q. 矯正中でも使えますか？
矯正装置の種類によっては使用できない場合があります。ご使用前に必ず担当の歯科医にご相談ください。
Q. 痛みや炎症がある場合は？
歯や歯茎に痛み・炎症がある場合は、g.eNのご使用はお控えいただき、まず歯科医の診察を受けてください。
Q. 洗浄・保管方法は？
使用後は本体とブラシを水洗いし、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。ブラシは定期的な交換をおすすめします。
Q. 充電できない・動かない場合は？
充電ケーブルの接続を確認し、別のUSBポートでお試しください。それでも改善しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 交換用ブラシはどこで購入できますか？
公式サイトの購入ページより、交換用ブラシをご注文いただけます。
Contact
お問い合わせ
解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。専門スタッフが対応いたします。